Transparencia

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, AMARANTOS HUAZOTL S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Calle Benito Juárez Sin Número, Col. Centro, Huazulco, Morelos, utilizará sus datos personales aquí recabados para: Gestionar y procesar sus pedidos y envíos. Brindar atención personalizada a través de nuestro número de soporte 222 707 5219. Generar las facturas fiscales correspondientes de sus compras. Sus datos están protegidos y no serán compartidos con terceros ajenos a la operación logística de su pedido.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta que: Precios y Existencias: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y dependen de las dimensiones y peso del paquete seleccionado. Responsabilidad: Una vez que la mercancía es entregada a la empresa de mensajería, el seguimiento y tiempos de entrega finales dependen del transportista, viajando el producto bajo el seguro de envío incluido. Uso del Sitio: El contenido de este sitio es propiedad de AMARANTOS HUAZOTL y está prohibida su reproducción sin autorización previa. Jurisdicción: Para cualquier controversia legal, las partes se someten a las leyes aplicables en el estado de Morelos, México.

Procesamiento: Una vez que el sistema confirme tu pago, tu pedido será preparado y enviado a la brevedad posible. Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de recepción es de 2 a 4 días hábiles tras la recolección, dependiendo de la logística de la paquetería y tu ubicación. Costos de Envío: Las tarifas se calculan automáticamente basándose en las dimensiones de la caja y el código postal de destino (aplicando cargos adicionales en Zonas Extendidas o de difícil acceso). Rastreo: Te compartiremos un número de guía para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete hasta tu domicilio.

Revisión al Recibir: Es indispensable revisar el estado de la caja al momento de la entrega; si presenta daños, golpes o sellos violados, debes anotarlo en el acuse de recibo antes de firmar al repartidor. Protocolo de Reporte: Para cualquier anomalía, toma fotos claras de la caja y la guía, y contáctanos de inmediato a través de nuestros canales oficiales para gestionar el seguro. Importante: Sin la anotación de daños en el acuse de recibo de la paquetería, el seguro de la mercancía no podrá hacerse válido.

Protección de Mercancía: Tu envío cuenta con un seguro que cubre el trayecto desde nuestra bodega hasta la entrega final. Calidad de Producto: Garantizamos que nuestros productos cumplen con los estándares de calidad artesanal de la marca hasta el momento de su recepción.

Somos flexibles con tus necesidades; si requieres realizar algún cambio o cancelar tu pedido, por favor envíanos un mensaje a nuestro número de atención a clientes: 222 707 5219. Requisito de Solicitud: Es indispensable que al contactarnos proporciones tu número de orden para que podamos revisar el estatus actual de tu pedido y darte una solución rápida. Condiciones de Modificación: Si tu pedido se realizó recientemente y aún no ha sido procesado o empaquetado, con gusto podremos realizar las modificaciones o la cancelación que solicites. Restricción Final: Una vez que el paquete ha sido preparado, la guía ha sido generada o el envío ya se encuentra en ruta, no será posible realizar ninguna cancelación o modificación por cuestiones de logística y control.